Mange er tilbageholdende, når det drejer sig om at sælge sig selv (= sin tid). Det kan føles grænseoverskridende i lille Jantelovs Danmark, at sætte ord på den forskel du gør for dine kunder og aktivt bede om penge for det.
Men desværre så er det også en nødvendig del af at drive virksomhed.
Så med mindre du har en sælger ansat … så er sælgeren dig.
Derfor ….
Husker du at spørge?
Eller venter du på, at dine kunder er opsøgende og beder om at måtte købe din tid?
Det gør de først, når de har et erkendt behov. Men lige så ofte så er de interesserede i at kunne kontakte dig omkring mindre opgaver – uden at skulle bede om en pris hver gang. Og her er klippekort interessante.
Det koster dig derfor penge ikke at spørge om de er interesserede i at købe eller forny et klippekort i din forretning!
Du hjælper dig selv et skridt på vejen ved at synliggøre den værdi, du tilbyder.
Fokuser på det udbytte kunden opnår ved at vælge at samarbejde med dig. Og husk, at kunden ikke nødvendigvis kender din verden – eller hvor lang tid dit arbejde tager at udføre. Så fremhæv værdien gennem cases/udtalelser, online, i din tilbudsgivning, i mødet med dine kunder (på telefonen eller når du netværker) og i alle andre berøringspunkter du har med dine kunder.
Sælger du klippekort – så er det allerede lidt lettere
Der er et stort og ofte uudnyttet potentiale i at gensælge til eksisterende kunder i stedet for hele tiden at prøve at finde nye kunder.
Der er flere grunde til, at det er langt lettere at gensælge et klippekort, end det er at sælge et nyt til en ny kunde:
- Du har allerede bevist din værdi ved at løse opgaver for kunden tidligere
- Kunden har tillid til dig
- Du kender kundens udfordringer, brand og forretning
Variationer over at spørge nye og eksisterende kunder kunne lyde:
- Er du interesseret i at købe et nyt klippekort? / Skal jeg forny dit klippekort? Aktuelt hvis kunden ikke har så mange klip tilbage. Kom evt. med eksempler på opgaver der er relevante for kunden at få løst.
- [Indsæt opgave] vil tage 5-6 klip, og du har kun 2 klip tilbage – skal jeg oprette et nyt klippekort til dig?Kunden har allerede et identificeret behov (= en ny opgave) som han/hun gerne vil have løst. Det gør det let for kunden at takke ja til et nyt klippekort.
- Du kan opnå en bedre pris, hvis du køber et klippekort. Og så har du også klip til overs til [indsæt relevant service fra dit fag]. Dette kan bruges ifm. en forespørgsel på en pris eller en opgave enten til et kundemøde eller et telefonmøde.
Ville det ikke være skønt, hvis du kunne sætte noget af dit salg på autopilot?
Sælger du klippekort – så kan Effihub hjælpe dig til mere salg.
Effihub kan sende automatiske skræddersyede mails, der er baseret på dine kunders klipforbrug.
Du kan sende automails, når:
- kunden bliver oprettet og får adgang til kundeportalen
- et klippekort oprettes
- der bliver registreret opgaver/klip
- der er X klip tilbage
- et klippekort er opbrugt
- der er X dage til klippekortet udløber
- et klippekort udløber
- et klippekort er overskredet (der er brugt flere klip end der er til rådighed)
Smart ikke?
Alle disse tidspunkter er potentielle opsalgsmuligheder. Og du slipper helt for manuelt at holde styr på det. Alle notifikationsmails kan skræddersyes, så ordlyden passer til din forretning og din målgruppe. Du kan også nemt indsætte links til din hjemmeside, dine produkter eller andet.
En notifikation vi vil anbefale alle at aktivere er en automatisk e-mail X dage inden et klippekort udløber. Det er god service for kunden og du mindsker risikoen for at de kommer i sidste øjeblik med opgaver. Du kan evt. tilbyde at overføre ubrugt klip til et nyt klippekort, så længe det nye klippekort er købt inden det gamle udløber?
Kunden føler sig godt behandlet og du har potentielt lige solgt et klippekort mere!
Lyder Effihub som noget for dig – så tilmeld dig her og afprøv Effihub gratis.
