BLOG
Gennemsigtighed i virksomheden er ikke kun et værktøj og en strategi, der hjælper med at tiltrække nye kunder, det er også et vigtigt indsatsområde i forhold til at fastholde eksisterende kunder og deres loyalitet.
Kundernes stemme har større vægt i dag end nogensinde før! Alt bliver delt. Råt, subjektivt og fuldstændig ucensureret – både de gode historier og de dårlige. Og hurra for det!
Transparens betyder gennemsigtighed, åbenhed og gennemskuelighed. Og netop gennemsigtighed er afgørende for, hvordan virksomheder bliver opfattet af kunderne i dag. Når du driver en gennemsigtig forretning, så skaber det automatisk tillid, autencitet og troværdighed blandt dine kunder.
Gennemsigtighed er et konkurrenceparameter, der er kommet for at blive. For hvem har lyst til at samarbejde med en virksomhed, der ikke er åben og klar i sin kommunikation, i sin opgaveløsning, har klare og tydelige handelsbetingelser, kommunikerer ærligt på sine sociale medier, osv.
Det, der er afgørende, når vi taler om gennemsigtige virksomheder er, at kunderne oplever, at der er rigtige mennesker bag brandet, at de kan få fat i dig/jer, og at de kan stole på, at virksomheden lever op til det, de lover kunderne.
Label Insight lavede i 2016 en undersøgelse med 2.000 personer, der viste at
94% er mere tilbøjelige til at være loyale over for brands, som er gennemsigtige.
73% vil betale mere for et produkt, der er helt gennemsigtigt!
Her på bloggen finder du gode råd om, hvordan du integrerer transparens i din virksomhed, og eksempler på hvad andre virksomheder gør. Gennemsigtige forretningsmodeller er kommet for at blive og vil kun blive mere og mere udbredte i de kommende år.
Effihub er et cloudbaseret time- og opgavesystem med kundeportal for mindre virksomheder. Effihub hjælper dig med at holde styr på dine timer, automatisere dine administrative opgaver og skabe gennemsigtighed over for dine kunder.
