“Det er skidegodt det her. Hvor er det en skam, vi skal stoppe nu!”, sagde workshopdeltageren.
Sådan fortæller konsulent Lars-Bo Sølvquist, at han tidligere har siddet i workshops med kunder.
– Og så bliver der hældt en ekstra kop kaffe op (for man er jo et menneske), uret tikker videre, og den tid der skulle være brugt på administration eller familien flyver ud ad vinduet uden betaling…
“Jeg har tidligere oplevet, at jeg har været for flink. Selvom jeg sad og var et menneske og hjalp folk på vej, så er det stadig TID!”
Lars-Bo Sølvquist er stadig en flink mand… men nu snyder han ikke længere sig selv!
Han er iværksætter af hjertet, konsulent og ejer af SØLVQUIST, og han arbejder med sine egne ord med kommunikation og mennesker. Han hjælper sine kunder med forretningsudvikling, management, coaching og så har han en unik tilgang til konceptudvikling.
For 4-5 år siden solgte han udelukkende halv- og heldags workshops.
Men da han igen og igen efter afholdte workshops fik dette spørgsmål fra sine kunder: “Hvad gør vi så herfra?”
Så blev det tydeligt for ham, at workshops ikke var nok.
Kunderne havde ikke brug for bare endnu en workshop. De havde derimod brug for løbende sparring.
Tanken om ‘micromanagement’ og fakturering af enkelttimer virkede dog tidskrævende og besværlig, men ved tilfældighedernes spil åbnede en ny mulighed sig for ham.
Effihub deltog i en workshop med Lars-Bo, og her fik han øjnene op for mulighederne med klippekort – og at det hele nemt kunne styres i Effihub.
“Helt tilfældigt kom Effihub ind til en workshop. Undervejs kom vi også til at tale om min forretning, og så var der en, der spurgte: Hvorfor afregner du ikke pr. kvarter på klippekort? Vidste du, at Effihub tilbyder klippekortstyring?”
Siden da har han kun solgt forudbetalte klippekort… og nu 400+ klippekort senere, kan vi vist godt kalde Lars-Bo Sølvquist for den ukronede Klippekort-Konge!
"Stik mig bare 10 timer mere"
I dag er hele Lars-Bo’s konsulentforretning bygget op omkring forudbetalte klippekort.
Onboardingen af en ny kunde starter med en online introsamtale, der som regel fører til salg af et klippekort. De første 2-4 timer af klippekortet bliver typisk brugt på en Walk ‘n Talk for at starte forløbet godt op.
“På denne Walk ‘n Talk, så siger de: “Stik mig bare ti timer mere”. På den måde så har jeg ét klippekort, der bliver brugt nede ved Damhussøen, og samtidig så har jeg solgt et nyt klippekort på 10 timer.”
For at bevare overblik over tidsforbruget på de enkelte sessioner bruger han Effihub.
Og det er ikke det eneste, han bruger Effihub til…
Som konsulent er det afgørende at kunne huske, hvad han taler med sine klienter om fra gang til gang. Derfor skriver Lars-Bo også et kort referat i Effihub efter hver session – både for sin egen skyld men også for klientens.
“Hvis jeg ikke havde haft Effihub, så havde jeg ingen historik over de mange workshops og mentorforløb, som jeg har afholdt gennem tiden.”
Prøv bare at høre med her:
“Dokumentationen er supervigtigt. Det, at du som konsulent har mulighed for at dokumentere din tid er afgørende. Ellers så vil de spørge: “Hvad har vi egentlig brugt tiden på?”
Men fordi han kan dokumentere det, så skaber det også stor troværdighed hos hans klienter. Lars-Bo fortæller, at han fx sad med en klient, der spurgte: “Hvor langt er vi egentlig i forløbet?”
Så viste han ham skærmen og sagde: “Vi er 70 procent henne.”
Det er fint, sagde klienten.
“Havde kunden spurgt, hvor langt er vi, og jeg havde siddet med Excel-ark, så havde det været påstand mod påstand, og vi havde “battled”, men fordi kunden tydeligt kan se, at jeg har styr på timeregistreringen og historikken, så har der aldrig været problemer.”
Walk n’ Talks udviklede sig til en hotline… og gav 50% højere timepris
Som konsulent er det vigtigt at tilpasse sine ydelser, så de matcher, hvad ens kunder eller klienter reelt har brug for.
Det ved Lars-Bo om nogen.
For nyligt har han (igen) foranlediget af kundeefterspørgsel udvidet sit standard klippekort med en hotline (ligeledes på klippekort).
“Min klient havde et andet behov end en time ad gangen. Jeg sagde: Hvornår skal vi snakkes ved i næste uge? Hvortil han svarede: Kan jeg ikke bare få lov at have dig som hotline, når jeg har et kort spørgsmål?”
Det har vist sig at være en rigtig god forretning.
For Lars-Bo kunne samtidig hæve timeprisen på hotlinen med 50% fra 1.000 kr. til 1.500 kr., for at stå til rådighed netop når det passede hans klient.
Og det var en win-win for både klienten, der var villig til at betale ekstra for at opnå tilgængelighed og fleksibilitet – og for Lars-Bo, der
- kunne sælge samme ydelse på klippekort dyrere – ved at tilpasse sig sin klients behov
- ikke skulle ændre noget ved sin daglige rutine. Han oprettede blot en ny type klippekort i Effihub til en højere pris.
”Der er ganske få software, som jeg ikke kan undvære i mit liv. Jeg ville aldrig have en forretning, hvis jeg ikke havde Effihub.”
Lars-Bo: “Overblikket giver mig ro i maven”
Konsulenter er afhængige af at sælge deres tid og viden.
For at gøre det effektivt, så er overblik og fokus to helt afgørende faktorer for at skabe en god forretning. Det er netop noget af det, som Lars-Bo har opnået ved at bruge Effihub:
“Hvad har jeg opnået med Effihub… jeg tror, det simple svar er overblik. Ordet overblik betyder for mig, at jeg har ro i maven, og når jeg har ro i maven, så sover jeg bedre om natten. Og hvis man sover bedre om natten, så er man også mere klar i hovedet, når man går til opgaverne.”
Hvis du ligesom Lars-Bo gerne vil have overblik og dokumentere dit tidsforbrug, så er Effihub en genvej til:
- nem, simpel og effektiv styring af dine klippekort (og projekter)
- mindre tidsspilde på grund af ineffektiv “micromanagement” af opgaver og timer
- at skabe gennemsigtighed så kunderne kan følge med i tidsforbruget.
Nedenfor giver Lars-Bo et par gode råd, hvis du overvejer at prøve Effihub af.
“Kan du finde bare en enkelt funktion, der gør dig glad, så tjener du pengene hjem.”
Han afrunder med at sige:
“Jeres support er eminent i forhold til mange andre steder i softwarebranchen, og jeres svartid er fantastisk. Jeg synes, I er rigtig gode til at lytte til de ting, som markedet efterspørger, og I har gjort det håndgribeligt. Og heldigvis på pure dansk så man som dansk konsulentvirksomhed har lyst til at give det her en chance.”
Om SØLVQUIST
Lars-Bo Sølvquist har over tyve års erfaring som management konsulent indenfor forretningsudvikling, kommunikation og corporate coaching. Han opererer som professionel sparringspartner på både operationelt, taktisk og strategisk niveau.
Land: Danmark
Services: Advisory Board, workshops, mentorforløb, corporate coaching, løbende sparring til ejerledere samt foredrag.
Hjemmeside: solvquist.com
